Telefonia integrada ao painel. Quando o telefone toca, seu atendente já sabe quem é, o que conversou antes e qual consulta tem marcada. Nenhum concorrente faz isso.
Maria Silva
Ligação recebida
(11) 98765-4321
Dados do paciente
Última conversa
Confirmou consulta de amanhã via WhatsApp. Sem pendências.
há 2 horas — WhatsApp
Histórico
🚧 Estamos desenvolvendo a integração de telefonia. Quer ser avisado quando lançar?
Paciente liga. Atendente atende. "Pode me dizer seu nome?" "Qual sua data de nascimento?" "O que você precisa?" Tudo isso poderia estar na tela antes de atender. Com o escallo one, está.
Paciente liga
Para o número da clínica
Tela mostra quem é
Nome, foto e dados do cadastro aparecem na hora
Histórico completo
Últimas conversas, agendamentos, confirmações
Atendente responde com contexto
Sem perguntar nada que já sabe
Conversa salva
Tudo registrado no histórico do paciente
Identificação automática
O número que liga já é cruzado com o cadastro. Nome e histórico aparecem antes de atender.
Histórico unificado
O que o paciente conversou no WhatsApp ontem aparece na tela quando ele liga hoje.
Gravação de chamadas
Todas as ligações gravadas e acessíveis para consulta. Resolução de conflitos sem achismo.
Transferência entre ramais
Transferiu para outro atendente? O histórico vai junto. O paciente não repete nada.
Ramal por atendente
Cada membro da equipe tem seu ramal. Ligações vão para a pessoa certa.
Fila de espera
Todos ocupados? O paciente entra na fila com mensagem de espera. Nenhuma ligação perdida.
Relatório de chamadas
Quantas ligações por dia, tempo médio, taxa de abandono. Dados para melhorar sempre.
WhatsApp cresceu, mas o telefone não morreu. Especialmente em clínicas com pacientes acima de 50 anos. Ignorar o telefone é perder 1 em cada 3 pacientes.
95%
Taxa de identificação
de pacientes identificados antes de atender
0 seg
Tempo para ver contexto
histórico aparece antes de você dizer oi
100%
Histórico registrado
chamadas gravadas e vinculadas ao cadastro
“Minha equipe parou de perguntar o nome do paciente quando atende. Já aparece na tela. Parece mágica, mas é só tecnologia bem feita.”
Dr. Roberto Mendes
Médico titular · Clínica Mendes e Associados
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